Kargo politikası
Kargo Politikamız
Tighttonic olarak, siparişlerinizi size en güvenli ve hijyenik şekilde nakliye için özenle çalışıyoruz. Tüm ürünler, siparişinizle birlikte kişiye özel olarak hazırlanır ve doğrudan tedarik merkezimizden gönderilir. Bu sayede ürünleriniz elinize ulaşmadan önce kalite ve paketleme açısından titizlikle kontrol edilir.
🛡️ TightTonic Güvencesi
Sipariş sürecinizin her aşamasında sizi bilgilendiriyor, kargonuzu güvenli bir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Amacımız, alışverişinizi yalnızca memnun kalacağınız bir deneyimi dönüştürmektir.
Sipariş Süreci & Kesinti Süresi
Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve size özel takip numarası paylaşılır.
teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğu ve sunumunun kalitesine bağlı olarak 7–15 gün içerisinde tamamlanır.
Değişim değişimi, nadiren de olsa kargo firmaları veya gümrük işlemleri gibi TightTonic'in kontrolü dışında gelişebilecek değişimler değişebilir. Böyle bir durumda müşteri ekibimizden her zaman bilgi alabilir, ayrıca uluslararası kargo takip yazmazla süreci şeffaf bir şekilde adım adım takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz, bağımsız kargo firmaları aracılığıyla ulaştırılmaktadır. Kargo kaynaklı olası gecikmelerde doğrudan sorumlu olmasa da, içiniz rahat olsun;
Müşteri destek ekibimiz her durumda yanında olup, sürec boyunca yardımcı olmaya devam edecektir.
Uluslararası Tedarik Güvencesi
TightTonic ürünleri, yalnızca yetkili kaynaklarla ve uluslararası kalite standardına uygun şekilde temin edilmektedir. Siparişler nadiren de olsa yurt dışı depolarımızdan gönderilmek için ürünsüz farklı bir çeşitlilik ortaya çıkabilir.
Gümrük & Ek Ücretler
Çoğu ülke için ek bir işlem ya da ücret oluşmamaktadır. Nadiren, yerel mevzuatlara bağlı olarak gümrük işlemlerine izin verilebilir. Böyle bir durumda bilgilendirme kargo firması tarafından doğrudan alıcıya yapılır.
Firmamız, sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi için gerekli tüm belgelerin eksiksiz olmasını sağlar.
Teslim almama durumu
Siparişinizin gecikmesinin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde bulunabilmesi için kargo firmasının doldurma süresi içerisinde ürününüzü teslim miktarları önemlidir.
belirtilen süre içinde teslim alınmazsa, gönderi kargo firması tarafından geri gönderilebilir ve bu durumda ne yazık ki ücret ödemesi yapılamamaktadır.
Bu nedenle size iletilen takip numarası üzerinden gönderinizi düzenli olarak kontrol etmenizi ve teslim sürecinde erişilebilir olmanızı özellikle tavsiye ediyoruz. Biz de her yerde kalıcı olup olmadığı kolayca değişmek için desteklenmeye devam ediyor.
Sipariş Takibi & Destek
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu link üzerinden kargonuzun her aşamasını anlık olarak görebilirsiniz.
Soru destekleriniz ekibimize WhatsApp hattımız veya destek@tighttonic.com üzerinden ulaşabilirsiniz. ortalama yanıt süremiz 1–3 iş günü arasındadır.