İade Politikası

İade Politikası

30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, yani ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygunluk koşulları:

  • Ürünün, teslim aldığınız haliyle, kullanılmamış ve giyilmemiş olması gerekmektedir.
  • Üzerindeki etiketler çıkarılmamış olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Satın alma işlemini kanıtlayan fiş veya makbuz gereklidir.
  • Ürünler yoldayken iade işlemleri başlatılmamaktadır, ürünleri teslim aldıkdan sonra iade başlatma sürecine geçe bilirsiniz.

İade başlatma süreci:
İade başlatmak için bizimle destek@tighttonic.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz onaylanırsa, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar sağlayacağız. Önceden bir iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için bizimle destek@tighttonic.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen inceleyin ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki türdeki ürünler iade edilemez:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)
  • Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik vb.)
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilere ek olarak, eğer siparişiniz Avrupa Birliği sınırları içine gönderiliyorsa, herhangi bir sebep göstermeden 14 gün içinde siparişinizi iptal edebilir veya iade edebilirsiniz.

İade koşulları aynıdır: Ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma işlemini kanıtlayan fiş veya makbuz gereklidir.

Geri Ödemeler

İadeniz elimize ulaştığında ve incelendiğinde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir.

Lütfen, bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyup hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde geri ödemenizi almadıysanız, bizimle destek@tighttonic.com adresinden iletişime geçin.