Polityka zwrotów

🔁 Polityka zwrotów i wymiany TightTonic

💬 Zaloguj się

W TightTonic opracowujemy nasze produkty tak, aby spełniały wysokie standardy higieny i jakości. Naszym nadrzędnym celem jest dostarczanie Państwu wyłącznie bezpiecznych, higienicznych i bezproblemowych produktów. Dlatego obowiązują nas określone zasady dotyczące zwrotów i wymian.

Okres zwrotu i warunki ogólne

Zgodnie z Ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów i Rozporządzeniem w sprawie umów zawieranych na odległość zwrot ceny produktu zapłaconej przy odbiorze zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Ponieważprodukty oferowane przez naszą firmę są uważane za produkty do użytku osobistego i higieniczne , które bezpośrednio wpływają na zdrowie skóry, nie przyjmujemy zwrotówproduktów, które zostały wprowadzone na rynek, przetestowane lub używane .

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Z polityki zwrotów wyłączone są następujące przypadki:

  • Struktura oryginalnego opakowania produktu,
  • produkt był przymierzany, noszony, prany lub używany,
  • Fakt, że etykiety zostały usunięte,
  • Plomba/pasek higieniczny musi być zarejestrowany.
  • Opakowanie jest rozdarte lub zdeformowane.

Uwaga: Produkty muszą nadawać się do dalszej odsprzedaży i być higienicznie nienaruszone. Takie produkty nie podlegają zwrotowi, ponieważ mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i higieny innych klientów.

Proces tworzenia żądania zwrotu

Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące czynności:

  1. Prosimy o przesłanie prośby pocztą elektroniczną na adres support@tighttonic.com w ciągu 14 dni od otrzymania opłaty za dostawę produktu .
  2. Dołącz do wiadomości e-mail numer zamówienia, zdjęcie nieotwartego produktu i wszelkie informacje dotyczące zwrotu.
  3. Jeśli Twój wniosek zostanie zakwalifikowany, otrzymasz spersonalizowany formularz zwrotu i informacje dotyczące wysyłki.

Ostrzeżenie: Zgłoszenia przesłane bez wcześniejszego potwierdzenia nie będą akceptowane i zostaną zwrócone.

Proces zatwierdzania zwrotów i zwrotów pieniędzy

  • Zwracany produkt zostanie przedstawiony klientowi po jego otrzymaniu zgodnie z kryteriami kontroli.
  • Korekta cen kwalifikujących się produktów zostanie zrealizowana w ciągu maksymalnie 10 dni roboczychza pośrednictwem metody płatności użytej przy składaniu zamówienia.
  • Proces zwrotu zostanie zrealizowany poprzez odjęcie kosztów wysyłki i szczegółów dotyczących przesyłki od całkowitej kwoty podlegającej zwrotowi.
  • Banki i dostawcy usług płatniczych mogą doświadczać opóźnień w zależności od swojej lokalizacji.

Produkty promocyjne i upominkowe

Zwroty nie są akceptowane w przypadku produktów wysyłanych, wręczanych jako prezenty lub oferowanych w ramach promocji. Procedury wymiany lub zwrotu obowiązują wyłącznie w przypadku, gdy produkt jest zużyty lub uszkodzony.

W sprawie polityki higienicznej

TightTonicgwarantuje, że produkt klienta zostanie użyty po raz pierwszy w sposób bezpieczny .
Produkty używane lub testowane nie mogą być odsprzedawane ze względu na ryzyko higieniczne, jakie mogą stwarzać.Dlatego nasze standardy higieniczne są rozszerzane zgodnie z przepisami prawa.

Warunki zmiany

  • Wymianie podlegają wyłącznie produkty nieotwarte, nieuszkodzone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
  • Aby zgłosić chęć wymiany, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@tighttonic.com w ciągu 14 dniod otrzymania produktu .
  • Kupujący ponosi koszty wysyłki podczas procesu wymiany. Po potwierdzeniu płatności otrzymasz niezbędne dane adresowe do wymiany.
  • Klient działa poprzez otrzymanie nieotwartej przesyłki zaadresowanej do niego i zarejestrowanie swoich danych.
  • Po otrzymaniu produktu przez TightTonic, przechodzi on kontrolę higieniczną. Jeśli produkt okaże się zgodny z wymaganiami, produkt zastępczy zostanie wysłany do klienta w ciągu 7-14 dni roboczych, zgodnie z jego życzeniem.
  • Klient może poprosić o zmianę adresu w trakcie przeprowadzki.

Ważna uwaga

  • Zgłoszenia zawierające zmiany w zatwierdzeniu nie będą akceptowane, a zmiany zostaną zwrócone.
  • Ze względu na nasze standardy higieny i bezpieczeństwa nie ma możliwości dokonania wymiany towaru w oryginalnym opakowaniu ani na plombie higienicznej.

💌 Kontakt

W sprawie wszelkich procesów zwrotu produktów prosimy o kontakt:
wsparcie@tighttonic.com

🤝 Oparte na wzajemnym zaufaniu

W TightTonic cenimy sobie rozwój, ale jednocześnie dążymy do zapewnienia higienicznego i bezpiecznego środowiska zakupów wszystkim naszym użytkownikom. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.