Polityka wysyłki
Nasza polityka wysyłkowa
Jako Tighttonic, Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienia w najbezpieczniejszy i najbardziej higieniczny sposób. Wszystkie produkty są przygotowywane indywidualnie do Twojego zamówienia i wysyłane bezpośrednio z naszego centrum zaopatrzenia. Dzięki temu Twoje produkty są dostarczane bezpiecznie i higienicznie. Zanim przesyłka trafi do Ciebie, jest dokładnie sprawdzana pod kątem jakości i opakowania.
🛡️ Gwarancja TightTonic
Informujemy Cię na każdym etapie procesu składania zamówienia i dbamy o bezpieczne dostarczenie Twojej przesyłki. Naszym celem jest, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące.
Proces składania zamówień i przestoje
Po potwierdzeniu zamówienia,zostanie ono wysłane w ciągu 1–3 dni roboczych i otrzymasz unikalny numer przesyłki.
Dostawy realizowane są w terminie od 7 do 15 dni, w zależności od obciążenia pracą i jakości usług firmy spedycyjnej.
Czas dostawy może ulec zmianie z powodu rzadkich okoliczności niezależnych od TightTonic, takich jak zmiany firm spedycyjnych lub procedur celnych. W takim przypadku zawsze możesz uzyskać informacje od naszego zespołu obsługi klienta, a także śledzić proces krok po kroku, korzystając z naszego międzynarodowego numeru śledzenia przesyłki.
Twoje zamówienia są dostarczane za pośrednictwem niezależnych firm spedycyjnych. Chociaż nie ponosimy bezpośredniej odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane przez firmę spedycyjną, zapewniamy:
Nasz zespół obsługi klienta będzie do Twojej dyspozycji na każdym kroku i będzie Cię wspierać w trakcie całego procesu.
Międzynarodowe Zapewnienie Dostaw
Produkty TightTonic pochodzą wyłącznie od autoryzowanych dostawców i są dostarczane zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości. W rzadkich przypadkach zamówienie może skutkować wysłaniem z naszych zagranicznych magazynów innego wariantu produktu niż ten, który został zamówiony.
Cła i opłaty dodatkowe
W większości krajów nie obowiązują żadne dodatkowe procedury ani opłaty. W rzadkich przypadkach procedury celne mogą być dozwolone w zależności od lokalnych przepisów. W takim przypadku odbiorca zostanie poinformowany bezpośrednio przez firmę spedycyjną.
Nasza firma dba o to, aby wszystkie niezbędne dokumenty były kompletne, co ułatwia szybki i przejrzysty proces.Dokładne dane identyfikacyjne są kluczowe dla sprawnego przebiegu procedur celnych; dostawa może nie być możliwa z powodu niekompletnych lub nieprawidłowych informacji podanych przez Państwa. Państwa dane są wykorzystywane wyłącznie do celów urzędowych i pozostają poufne.
Sytuacja braku paragonu
Ilość dostarczonego przez Ciebie produktu w ramach czasu przetwarzania przez firmę spedycyjną jest istotna, aby opóźnienie w realizacji Twojego zamówienia mogło zostać wykryte możliwie jak najszybciej i najsprawniej.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w określonym czasie, może zostać zwrócona przez firmę spedycyjną. W takim przypadku niestety nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Dlatego zdecydowanie zalecamy regularne sprawdzanie przesyłki za pomocą podanego numeru śledzenia i zachowanie do niego dostępu przez cały proces dostawy. Nadal wspieramy również łatwą zmianę statusu przesyłki na stały lub nie.
Śledzenie zamówień i wsparcie
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Możesz śledzić każdy etap przesyłki na bieżąco za pośrednictwem tego linku.
W razie pytań i chęci uzyskania wsparcia, możesz skontaktować się z naszym zespołem za pośrednictwem WhatsApp lubpisząc na adres support@tighttonic.com. Średni czas odpowiedzi wynosi od 1 do 3 dni roboczych.